REGULAMIN SERWISU I REZERWACJI ONLINE

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Serwis”), w szczególności zasady rezerwacji miejsca na kursie prawa jazdy oraz zawierania umów na odległość, a także prawa i obowiązki stron.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest podmiot wskazany w danych identyfikacyjnych w nagłówku Regulaminu.
3. Regulamin jest udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu zastosowanie mają w szczególności:
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz przepisy krajowe o ochronie danych.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa Sprzedawcy umożliwiająca m.in. zapis/rezerwację kursu.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Serwis, wskazany w danych identyfikacyjnych.
3. Klient – podmiot składający zgłoszenie/rezerwację w Serwisie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Kurs – szkolenie w zakresie prawa jazdy kategorii B (w tym edycje specjalne, np. „od 17 lat”).
7. Wpisowe – kwota 99 zł uiszczana w celu rezerwacji miejsca na Kursie, zaliczana na poczet ceny Kursu.
8. Rezerwacja online – zgłoszenie chęci udziału w Kursie poprzez formularz w Serwisie wraz z opłatą Wpisowego.

§3. Zakres usług elektronicznych w Serwisie

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi:
   • udostępnienia formularza zgłoszeniowego,
   • umożliwienia Rezerwacji online,
   • obsługi zapytań poprzez kanały kontaktowe udostępnione w Serwisie.
2. Usługi elektroniczne są co do zasady nieodpłatne; odpłatne jest Wpisowe oraz (następnie) Kurs.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające wyłącznie z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Klienta.

§5. Kurs i cena

1. Zakres Kursu, terminy oraz cena są każdorazowo wskazane w opisie oferty w Serwisie.
2. Wpisowe w kwocie 99 zł stanowi część ceny Kursu i jest zaliczane na jej poczet.
3. Jeżeli oferta przewiduje różne warianty Kursu (np. teoria stacjonarna / e-learning), warunki danego wariantu wynikają z opisu oferty oraz ustaleń organizacyjnych Sprzedawcy.

§6. Rezerwacja online i zawarcie umowy

1. Rezerwacji online dokonuje się poprzez:
   • wypełnienie formularza w Serwisie,
   • wybór opcji rezerwacji/zapisu z opłatą Wpisowego,
   • akceptację Regulaminu oraz wymaganych zgód,
   • dokonanie płatności Wpisowego.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia i płatności Sprzedawca potwierdza Rezerwację (np. e-mailowo lub telefonicznie).
3. Jeżeli z przyczyn organizacyjnych (np. brak miejsc w danej grupie/edycji) Sprzedawca nie może przyjąć Rezerwacji, zwróci Wpisowe niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od stwierdzenia braku możliwości realizacji Rezerwacji.
4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzupełnienia danych lub ustalenia szczegółów organizacyjnych (np. termin rozpoczęcia zajęć, dokumenty wymagane do zapisu).

§7. Płatności

1. Wpisowe wynosi 99 zł i jest płatne online zgodnie z funkcjonalnościami Serwisu lub w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę (np. przelew), jeżeli jest oferowany.
2. Pozostała część ceny Kursu (tj. cena Kursu pomniejszona o Wpisowe) jest płatna zgodnie z zasadami podanymi w ofercie albo ustalonymi ze Sprzedawcą (np. jednorazowo lub w ratach – jeśli Sprzedawca dopuszcza taką możliwość).
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami (paragon/faktura).

§8. Udział osób małoletnich (kurs „od 17 lat”)

1. W przypadku Kursu dla osoby małoletniej, Klientem zawierającym umowę i dokonującym płatności powinien być rodzic/opiekun prawny albo osoba małoletnia działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedawca może wymagać przedstawienia pisemnej zgody rodzica/opiekuna prawnego na udział osoby małoletniej w Kursie oraz na czynności organizacyjne związane z kursem (np. przetwarzanie danych do celów realizacji Kursu).
3. Wymagania formalne dotyczące rozpoczęcia szkolenia i podejścia do egzaminu wynikają z przepisów prawa oraz zasad właściwych organów/instytucji (np. WORD) i mogą podlegać zmianom.

§9. Odstąpienie od umowy (Konsument)

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mail).
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14 dni (np. udostępnienia materiałów, rozpoczęcia organizacji zajęć, realizacji pierwszych godzin), a następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem ust. 3.
Wpisowe jest bezzwrotne w przypadku rezygnacji nie wynikającej z winy Autocross.

§10. Rezygnacja, nieobecności, zmiany terminów

1. Zasady organizacyjne Kursu (w tym odwoływanie jazd, konsekwencje nieobecności, rozliczenia w razie rezygnacji po rozpoczęciu Kursu) mogą być doprecyzowane w umowie szkoleniowej i/lub regulaminie uczestnika kursu obowiązującym u Sprzedawcy.
2. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu Kursu Sprzedawca dokonuje rozliczenia według faktycznie zrealizowanych świadczeń (np. zajęcia teoretyczne, godziny praktyczne) oraz ewentualnych kosztów uzasadnionych i poniesionych w związku z realizacją umowy – z uwzględnieniem praw Konsumenta.
3. Zmiana terminów zajęć praktycznych odbywa się co do zasady w uzgodnieniu z instruktorem i zależy od dostępności.

§11. Reklamacje

1. Klient może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu, procesu Rezerwacji online oraz realizacji umowy:
   • e-mailowo na adres: biuro@autocross.pl, lub
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę), dane kontaktowe, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w szczególności w celu: obsługi zgłoszenia, zawarcia i wykonania umowy, kontaktu z Klientem, rozliczeń oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Prawa autorskie

1. Treści Serwisu (w tym teksty, grafiki, układ strony) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
2. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody uprawnionych, poza dozwolonym użytkiem.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności). Zmiana nie narusza praw Klientów nabytych przed jej wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane także w trybach pozasądowych (np. mediacje, Inspekcja Handlowa, platforma ODR UE).

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy